Verzending & retour

We doen dag in dag uit ons uiterste best om jou een maximaal snelle levering te garanderen.
Dit doen we door:

• Automatisatie in productie en orderverwerking
• Productie in eigen huis
• Ruime voorraden
• Snel en persoonlijk contact
• Afhalingsmogelijkheid in Kortrijk
• Stipte afspraken met koeriers

Als je via het ontwerpprogramma zelf je geschenken hebt ontworpen, dan wordt je bestelling verstuurd binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van betaling.

Gekozen voor een maatwerkproduct waarvan het digitale voorbeeld per mail wordt doorgestuurd?
Dan wordt je pakket verstuurd binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van betaling én goedkeuring van het digitale voorbeeld.

Aanpassingen zijn hierbij nog steeds mogelijk! We werken pas af na jouw finale goedkeuring. Vanaf je goedkeuring starten de 5-10 werkdagen doorlooptijd.

Indien vroeger klaar, dan wordt je zending uiteraard vroeger verstuurd.

Een product met aangepaste leveringstermijn? Dan wordt dit telkens vermeld bij het product zelf.

Jouw bestelling met spoed nodig?

In het winkelmandje kan je, mits meerprijs, spoedverzending toevoegen. Dan nemen we jouw bestelling voor en gaat die als eerstvolgende op de post.

LET WEL: dit is geen spoedlevering! Het is niet zo dat we de dag zelf kunnen leveren, noch 100% garantie kunnen bieden dat je bestelling de werkdag erna wordt geleverd. Het is wél zo dat 98% geleverd wordt binnen 24u na verzending binnen België.
We kunnen wel garanderen, als je kiest voor spoed, dat je bestelling hier ook als één van de eerste vertrekt.

Spoed toevoegen bij je bestelling op vrijdag, zaterdag of zondag betekent dat deze zal worden verwerkt de eerstvolgende werkdag. Op vrijdag, zaterdag of zondag gebeurt er géén productie of is er geen verzending. Spoed toevoegen op vrijdag zorgt er niet voor dat je jouw bestelling nog voor het weekend kan ontvangen.

Tarieven gelden voor verzending naar 1 adres.

– BELGIË –

Pakket naar Bpost postpunt: € 6.50

Pakket geleverd op kantoor: € 7.50

Pallet: € 75

– NEDERLAND –

Levering op kantoor: € 9,50

Pallet: € 89

> Gesloten? Dan brengt de koerier je pakket naar het meest dichtstbijzijnde afhaalpunt in je buurt, en krijg je hier ook een briefje en/of email van.

Zendingen laten versturen naar meerdere adressen? Bv. klanten, medewerkers, ... .

Dan gelden de hierboven vermeldde tarieven pér zending. Contacteer ons voor de mogelijkheden.

Het wettelijke herroepingsrecht (zoals voorzien in Boek VI van het Wetboek Economisch Recht) dat van toepassing is op overeenkomsten gesloten tussen een onderneming en een consument, zal niet van toepassing zijn op de producten geleverd door Standout. Deze producten zijn immers volgens de specificaties van de klant vervaardigd of zijn duidelijk voor een specifieke persoon bestemd. Bovendien richt Standout de verkoop van haar producten uitsluitend op klant-ondernemingen, namelijk natuurlijke of rechtspersonen die op duurzame wijze een economisch doel nastreven en in die hoedanigheid een overeenkomst sluiten met Standout.

Schade of een probleem?

Wij vragen je om ons binnen de 3 kalenderdagen na ontvangst op de hoogte te brengen. We starten vervolgens een onderzoek en zoeken samen een gepaste oplossing.

Voor het leveren van pakketten doen we standaard beroep op Bpost.

Daarnaast is er ook de mogelijkheid via DPD of DHL te versturen.
Pakketten laten we leveren op het gekozen leveringsadres of in een afhaalpunt, afhankelijk wat je gekozen hebt. Verzendetiketten worden automatisch aangemaakt, we doen zelf nooit aanpassingen aan een label. Is er een fout in het leveringsadres, dan zal die overgenomen worden op het etiket. Kijk zeker goed je gegevens na.

Ben je niet thuis, of is de firma gesloten, dan brengt de koerier dit automatisch naar een afhaalpunt in je buurt. Hiervan krijg je een briefje in de bus en/of digitale melding via mail (bekijk zeker ook ongewenste mailbox!) Wanneer een bestelling niet afgehaald wordt in het afhaalpunt, of wordt er meermaals thuis of op kantoor aangeboden als er niemand aanwezig is, dan stuurt de koerier dit automatisch na een bepaalde tijd terug naar ons.
Hierop komt een toeslag van € 5,00 voor een automatische retour naar ons, welke de koerier ons ook aanrekent. Deze wordt, samen met een tweede verzendkost om het pakket opnieuw te versturen, ook doorgerekend naar de klant. Haal dus zeker tijdig je pakketje af.

Paletten worden veilig verstuurd via GLS.

Heb je jouw zending na een paar dagen na vermelding van verzending nog niet ontvangen, contacteer ons zeker om dit na te kijken.

We doen ons uiterste best om alle producten zo veilig en stevig mogelijk te verpakken.
We staan niet garant voor de leveringstermijnen van de koeriers. Levering is (in België) in 98% binnen 24u na verzending. Door omstandigheden bij koeriers (weersomstandigheden, piekmomenten, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden) is er uitzonderlijk vertraging mogelijk. Hierop hebben wij geen vat en kunnen wij ook niet aangesproken worden wegens laattijdige levering. Zie algemene voorwaarden voor meer.

Beschadiging

We zijn niet verantwoordelijk voor wat er onderweg tijdens transport gebeurt.
Onze producten worden met extreme zorg verpakt, en aan grondige controle onderworpen vooraleer verstuurd.

Bijgevolg kunnen beschadigde, vernietigde, te laat geleverde of niet aangekomen pakketten niet worden terugbetaald.
Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan onmiddellijk voldoende foto’s van zowel het product als de doos waarin je bestelling is aangekomen en stuur deze naar info@standout.be met vermelding van je bestelnummer. Dan doen wij het nodige om een oplossing te vinden.

Verzending gebeurt in normale omstandigheden binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van betaling. Indien anders wordt dit bij het product zelf vermeld.
Indien een bestelling langer zou duren wegens bv. stockbreuk, dan brengen we je op de hoogte.

Standaard kan je bij het afrekenen kiezen voor België, Nederland of Luxemburg.

Wil je zendingen naar klanten, leveranciers of collega's in een ander land versturen?

Dat is in de meeste gevallen zeker mogelijk! Contacteer ons met je vraag om de mogelijkheden en tarieven te bespreken.